Een chatbot op uw website: wat moet u melden onder de AI Act?

Kort antwoord: heeft u een chatbot of AI-assistent op uw site, dan moet u de bezoeker duidelijk maken dat hij met AI praat, tenzij dat overduidelijk is. Dit valt onder artikel 50 van de AI Act en wordt gehandhaafd vanaf 2 augustus 2026.

De regel

Wie een AI-systeem inzet dat rechtstreeks met mensen communiceert, moet die mensen informeren dat ze met AI te maken hebben. Doel: niemand wordt misleid en denkt onterecht met een mens te praten.

Hoe meldt u het?

Simpel en zichtbaar. Een korte mededeling bij de start van het gesprek ("U chat met een AI-assistent") of duidelijk bij de chatknop volstaat meestal. Geen kleine lettertjes: de melding moet opvallen op het moment dat het telt.

De uitzondering

Is het voor een normale bezoeker overduidelijk dat het om AI gaat, dan hoeft de expliciete melding niet. Twijfelt u, meld het dan gewoon, het kost niets en voorkomt discussie.

Wat kunt u nu doen?

Loop uw site langs op chatbots en AI-assistenten en voeg een nette melding toe. Zie ook de pijler AI-transparantie (artikel 50). Check uw stand met de gratis scan.