Mag ik ChatGPT op het werk gebruiken? Wat de AI Act en AVG zeggen

Kort antwoord: ja, dat mag, maar met voorwaarden. Onder de AI Act moet u AI-geletterdheid borgen (art. 4, al sinds 2 februari 2025) en, vanaf 2 augustus 2026, transparant zijn richting klanten (art. 50). Onder de privacywet (AVG) moet u vooral oppassen met persoonsgegevens en vertrouwelijke informatie in uw prompts.

De AI Act-kant

ChatGPT gebruiken maakt u "gebruiker" van AI. U moet dan aantoonbaar zorgen dat uw mensen voldoende AI-geletterd zijn: dat ze de risico's kennen (verzonnen antwoorden, datalekken) en weten wat wel en niet mag. Zet u AI in richting klanten, wees daar dan open over.

De AVG-kant

Zet geen persoonsgegevens of vertrouwelijke klant- en bedrijfsdata in een openbare AI-tool zonder geldige grondslag en de juiste verwerkersafspraken. Wat u in een prompt plakt, kan bij de leverancier belanden. Gebruik zakelijke varianten met duidelijke datagaranties als u met gevoelige gegevens werkt.

Praktische regels: leg het vast

Het handigste hulpmiddel is een korte AI-gebruiksrichtlijn: welke tools mogen, waarvoor, en welke gegevens er nooit in mogen. Dat is meteen uw bewijs van AI-geletterdheid.

Wat mag níét?

Sommige toepassingen zijn verboden (art. 5), zoals AI die emoties van medewerkers op de werkvloer beoordeelt. Blijf daar weg. Meer over de basis in AI-geletterdheid (artikel 4). Waar staat úw bedrijf? Doe de gratis scan.